0
0

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش


- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. اخوان شاپینگ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

اخوانن شاپینگ در شهر تهران و کرج اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

در صورتی که کالای خریداری شده در انبار اخوان شاپینگ موجود باشد در همان روز کاری تحویل خواهند شد.

در غیر اینصورت ارسال کالا پس از گذشت 24 ساعت کاری امکان پذیر میباشد.


- کاربران عضو باید اطلاعات را صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، اخوان شاپینگ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس اصلی در ورود اطلاعات اولیه وارد کرده به منزله ادرس ارسال می یاشد در صورت نیاز به تغییر ارسال با بخش فروش یا در قسمت آدرس ثانویه اعلام نماید.

- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از پنجاه میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

- در رابطه با سرویس تحویل اختصاصی فروشگاه اینترنتی اخوان شاپینگ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.

- در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش ارسال اختصاصی نیستید ، سفارش شما با پست پیشتاز یا باربری و طی   3 تا 5   روز کاری تحویل شما خواهد شد.

- هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی  پست محاسبه میشود.

- در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.


- ارسال کالاهای سنگین و حجیم


- اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در تهران، اسلامشهر، کرج بسته به وزن و ماهیت کالا از 50,000 تومان تا 80,000 تومان و در حومه تهران و کرج ( فیروزکوه، دماوند، هشتگرد، طالقان و ...) بصورت پس کرایه ( هزینه به عهده مشتری ) ارسال میشود .

کالاهای سنگین شامل :
_ فر
_ ماشین ظرفشویی
_ ماشین لباسشویی
_ کولر گازی
_ مبلمان
_ روشویی و آینه باکس
_ توالت فرنگی
_ سینک گرانیتی
_ یخچال فریزر
_ ساید بای ساید

 

 هزینه تحویل کالا از اخوان شاپینگ به باربری

یخچال فریزر ، ساید بای ساید ، روشویی سنگی و از این قبیل 190.000 تا 250.000 تومان

دیگر محصولات 80.000 تا 180.000 تومان

 

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

- باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند فر، ماشین لباسشویی ، گاز ، هود و نظیر آن) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
- روش باربری ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل  2  روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.

 

سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. "این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد."



تاریخ بروزرسانی : 1399/12/14
0
WhatsApp
free web stats